Возврат изделий и денежных средств

Возврат изделий и денежных средств

Вы можете оформить обмен на любой другой товар с нашего сайта в течение 14 дней с приобретения товара!
Для этого: оформите новый заказ, не оплачивайте его, в комментарии укажите “Обмен” — Наши стилисты свяжутся с вами и помогут все оформить экономя Ваше время.

Процедура возврата товара регламентируется Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей».


У вас есть возможность отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара — в течение 14 дней.

Согласно законодательству Республики Беларусь бесплатный возврат осуществляется в случае, если вам пришёл недоброкачественный товар или произошла ошибка по нашей вине. Возврат осуществляется за счёт покупателя, если товар не подошел по фасону, цвету или иным причинам, которые не связаны с качеством товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранен его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства.

При наличии спора о факте употребления товара и сохранности его товарного вида будет проведена независимая экспертиза товара.

Как отправить изделия

  1. Перед отправкой изделий заполните заявление на возврат в течение 14 дней с момента приобретения товара.
  2. Упакуйте изделия в плотный пакет.
  3. Если вы из Беларуси — используйте РУП «Белпочта», если нет — отправьте посылку любой курьерской компанией за ваш счет по адресу: Республика Беларусь, 230005 Гродно, Горького 91, АБК-1, 4 этаж кабинет 406.
    При отправлении транспортной компанией СДЭК посылки отправлять на пукт выдачи по адресу: Гродно, Гродненская обл., ул. Титова, 24 ( код подразделения: GRO6).
  4. После получения изделий и одобрения возврата, мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок до 10 банковских дней, если вы гражданин РБ и до 30 банковских дней, если вы гражданин другой страны.

Внимание! Посылки, отправленные вами с наложенным платежом остаются невостребованными и к возврату не принимаются! товар бывший в употреблении к возврату не принимается.

Ваша СКИДКА 
20 BYN
 на первый заказ

Подпишитесь, чтобы:

  • получить промокод на первый заказ
  • быть в курсе новинок и акций
  • читать статьи о моде и красоте 
Нажимая кнопку «получить скидку», вы подтверждаете согласие на обработку ваших персональных данных и ознакомлениес условиями конфиденциальности